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电子电器

质量对电子行业的作用
信息来源: 添加时间: 2015/12/12 19:28:57 发布人:

【课程背景】

 意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的。质量意识差,是工作质量差的根本原因。心理状态不佳,可能造成差错,发生质量事故,但毕竟是偶发性的。质量能力弱,工作质量当然不会好,但能力弱可以通过学习训练而提高。产品质量长期上不去,工作质量经常出差错,追究起来,往往就追究到质量意识上。质量意识如何,往往可以衡量一个员工的工作质量,也可以衡量一个组织的质量管理成效。

  质量意识规定了“能力、意识和培训”,把质量意识与质量能力并列; 质量意识具有对员工质量行为的控制功能,使其行为符合质量意识的要求。特别是在质量遇到冲击出现波动的情况下,质量意识往往能够坚定员工质量意识所指导的行为,不因为外界的干扰而动摇或改变自己的质量行为。

【课程时间】一天或两天均可

【课程对象】中高层管理人员,技术骨干,主管人员等

【课程大纲】

第一部份:质量意识

一、质量有关的

质量是怎样来的

中外产品质量对比a

两个国家两种态度的对比

同一生产线,不同的产品质量

中国产品你敢用什么?

只有重视才能成功

当前对于中国企业来说,是什么制约了中国产品质量的提高?

二、质量意识的技术问题

意识比技术更可贵

什么是制造质量

不要逃避问题,不找借口

为什么缺陷不受欢迎

质量是每个人的职责---如何进行全员参与

三、质量管理人是关键因素

谁对质量负责

品质管理的“三不政策”

“三按”、“三检”、“三大控制”

制程主要因素:人机料法环

人是质量管理的第一要素

四、质量管理关注的六个主题

真正关注顾客

预防性的管理

无边界的通力合作

追求完美但容忍失败

以数据和事实作为驱动

把流程的改进作为成功的关键

五、质量无小事,失小事易成坏事

品管人员是不是一直在充当一个救火员的角色

六、产质量管理的基本原则

质量的定义是:符合要求;

质量是通过预防系统达成的;(包括人的意识。。。)

质量的执行标准是零缺陷;

质量是用不符合要求的代价衡量的;

所有工作都是过程。

七、质量三步曲

思想决定行动

案例分析

八、质量管理建立员工责任心

有责任心的人才能赢得他人的认同和尊重

1、培养真正的 责任感

我喜欢别人这样评价我:我是一个认真谨慎,稳重可行,责任心强,值得依赖的人!我不喜欢别人这样评价我:我是一个随随便便,漫不经心,不拘礼仪,毁约失信,难以预测,缺少社会责任感的人!

2、成功必备:培养真正的责任感

责任:是一个成熟的人对自己的内心和环境完 全承当的能力和行为。

责任感:明确权利与义务,对自己的工作和行 为勇于负责。

伟大人格的关键----独自承担自己行为的责任,承担这些行为的哪怕是最沉重的后果。

3、现象:

⑴、部分人对公司称谓:使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,或者是与其它人站在一个立场上:“和牧公司… …

⑵、投机取巧、逃避责任之人

A.习惯于等候和按照主管的吩咐做事----这样就可以不负责任,即使出了错也不会受到谴责。

B.责任赋予生活一定的“沉重感”----人们有时喜欢轻松一些,让别人为自己作出决定。

----目光短浅,不可能获得同事的信任和支持;也不可能获得上司的信赖和尊重。

4.有些人--能力很强,成就却远远落后

常用方法--发牢骚、四处排泄心中的不满

应该--认真的自我反思

⑴ 自己的工作是否已经到位;

⑵ 是否有着不断前进的激情;

⑶ 是否仔细研究过职业领域的每一个细节,是否确实尽职尽责了?

5、责任感--是走向社会的关键品质,是一个人在社会立足的重要资本。

工作就意味着责任。你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。

主动要求承担更多的责任或自动承担责任,是 我们成功的必备素质。

6、讲解与演练

一、主动承担责任是为自己负责

二、对结果负责

三、没有任何借口

四、从细节做起

五、主动承担责任是为自己负责

【讲师介绍】

李勋义老师

   质量管理专家,“激活”质量管理系列培训课创建人;商业管理和经济学硕士,长江商学院质量文化讲师, 曾亲受朱兰博士指导;擅长质量管理和生产管理培训,“微创新”思想的传播者,担任三家大型企业高级管理顾问职务;十多年培训、辅导经历;涉及三十多类行业;数百家企业现场指导经历; 数千家企业培训经验,学员上万人次;

   擅长建立以执行力为基础的质量管理文化,并在企业班组建设中得到广泛应用,对8090后员工起到非常好的引领作用,是真正的企业管理教练,启发团队智慧,实战的管理型导师,在质量管理和生产管理培训、咨询方面有很深的造诣以及客户满意度的最大化、有着丰富的实战经验。


 
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