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精益改善/质量管理

MRO备品备件采购与管理
信息来源: 添加时间: 2016-8-1 17:30:11 发布人:

【课程背景】
   随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立,以及产品更新换代的加速,采购与供应商管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身情况制定出合适的需求计划管理体系,采购与供应商管理体系,成本控制与合同管理体系来取得竞争优势。为此,吴诚博士(曾任:华为公司采购、商务总监;富士康采购与供应链高层主管;康佳集团采购总监、集团副总经理;现任:北京大学、清华大学、人民大学 等高校 总裁班 特聘讲师),基于对物流及供应链的研究,并结合曾经在多家知名企业的工作经验及辅导经历,特推出该《MRO备品备件采购与管理》课程。
【培训对象】
计划、采购、物流、供应链、售后、关务、财务、生产等部门人员或业务相关人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了备品备件(MRO)管理的基础理论,核心框架及流程,结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注MRO管理的经营战略,并得以从中受益:
1. 了解设备及备品备件采购特点及模式,掌握采购体系建立与管理的方法;
2. 了解并掌握设备及备品备件采购的流程、战略、战术、工具及方法,并能熟悉分析与运用;
3. 了解并掌握预算及计划模式下的计划、采购、物流管理战略、流程及方法与技巧;
4. 了解并掌握设备及备品备件采购成本与风险管理体系。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;
4. 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;
5. 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分:设备与备品备件采购业务管理概述
第1节 如何界定设备与备品备件采购业务的职能?
◇ 采购组织机构的搭建
◇ 采购流程与制度的建立与保证
◇ 采购战略&战术管理
◇ 采购风险管理机制的形成
◇ 供应商关系管理与维护……
第2节 如何设计与优化采购流程?
◇ 流程1、管理产品技术需求--确定新物料选用
◇ 流程2、甄别与评定供应商资格
◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同
◇ 流程4、执行采购
◇ 流程5、供应商绩效管理流程(QCDS…)
◇ 流程6、供应商选择方式及因素……
第3节 采购业务管理的重点业务
◇ 供应商交期管理
◇ 供应商品质管理
◇ 供应商成本管理
◇ 供应商激励管理
◇ 供应商绩效考评和管理……
第4节 供应商管理体系及绩效分析
◇ 准时交货率
◇ 价格趋势
◇ 材料合格率(PPM)、批次合格率
◇ 整体配合度
◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配?
◇ 如何维护与供应商的关系?……
★ 案例:华为公司MRO采购组织架构及职能划分详细介绍;
★ 案例:某集团公司采购体系与分工(生产、工程、行政、研发、中试等采购业务单元管理);
★ 案例:某知名制造企业全流程行政设备采购体系介绍

第二部分:设备与备品备件采购例行业务管理
第1节 设备与备品备件采购预算与需求管理
◇ 如何做好需求预算管理(预算、计划、订单等)?
◇ 制定预算的一般步骤与方法
◇ 常用计划方法(订货点法、安全库存法、ABC、20/80等)
◇ 如何制定各种预算与计划管理报表及报告
第2节 设备与备品备件采购流程管理
◇ 请购流程
◇ 确认需求时的注意事项
◇ 采购供应商选择
◇ 采购订单方式
◇ 采购记录的管理
◇ 采购成本降低与成本规避的管理
第3节 库存管理与监控
◇ 库存控制的重要性
◇ 降低库存的有效途径分析
◇ 库存控制方法与工具
◇ 库存分析的方法与技巧
◇ 如何制定库存监控体系
◇ 呆滞品产生的原因分析
◇ 呆料处理的原则与要求
◇ 有效处理呆滞料的途经
★ 案例:行政用品采购流程优化案例;
★ 案例:某知名企业如何有效管理行政呆滞品的经验分享;
★ 案例:某移动公司企业宣传品、礼品、文印资料采购模式分享;

第三部分:如何制定设备与备品备件采购战略、战术?
第1节 设备与备品备件采购战略管理与分析
◇ 策略1:集中认证,分散采购
◇ 策略2:“WIN-WIN”
◇ 策略3:与重要供应商建立策略合作伙伴关系
◇ 策略4:采取多种采购方式
……
第2节 设备与备品备件采购战术及方案设计
◇ 战术1:一般性采购流程与方案
◇ 战术2:常用低价值类物品
◇ 战术3:高价值标准类物品
◇ 战术4:高价值定制类的物品
◇ 战术5:价格频繁波动类
◇ 战术6:服务与后勤类
◇ 战术7:工程类
……
★ 案例:某企业行政设备采购策略探讨;
★ 案例:华为、FOXCONN、康佳设备与备品备件采购策略案例分析与比较;

第四部分:供应商的开发、评估与选择
第1节 供应商开发与评估的基本原则与要求
第2节 供应商开发与评估的主要步骤
◇ 采购品类管理
◇ 搜集厂商资料
◇ 供应商调查
◇ 供应商评估
◇ 送样和小批量试验
◇ 价格评估
◇ 筛选……
第3节 供应商开发与评估办法
◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施
◇ 建立分析机制与绩效标准
◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理
◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”
第4节 供应商开发与评估的工具介绍
◇ 供应商信用调查
◇ 供应商问卷调查
◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)
第5节 如何战略性地选择供应商?
◇ 竞价法
◇ 招标法
◇ 成本分析法
◇ 综合分析法
◇ 对单一供应商的选择
◇ 对合作性供应商的选择
◇ 对伙伴性供应商的选择
◇ 对竞争性供应商的选择……
★ 案例:“IBM”、“华为”:“三阶九步法”的供应商评估体系介绍;
★ 案例:如何实现ODM、ODM、3PL等供应商合作模式。

第五部分:采购成本与供应商报价分析
第1节 影响采购成本的主要因素
◇ 采购成本与利润的关系
◇ 采购成本与批量的关系
◇ 采购成本与质量的关系
◇ 采购成本与总成本的关系……
第2节 常用价格分析方法
◇ 竞争性方案
◇ 与公布价格的比较
◇ 历史对比
◇ 内部成本估算-细节分析
◇ 目标价格
◇ 横向比较法………
第3节 采购成本控制的方法与技术介绍
◇ 传统的控制采购成本的方法介绍
◇ 如何通过设计控制来降成本?
◇ 如何通过性能控制来降成本?
◇ 如何通过质量管理来降成本?
◇ 如何通过采购控制来降成本?
第4节 降低采购成本的十大手法(经典案例分析)
◇ VA/VE
◇ 目标成本法
◇ 杠杆采购
◇ 价格与成本分析法
◇ 标准化与归一化
◇ 长单与一揽子订单……
第5节 其它常用的30余种降低采购成本的方法介绍(系列案例分析)
◇ 自制或外包
◇ 利用学习曲线LEANING CURVE
◇ 产品生命周期成本法
◇ 总成本法TCO
◇ 供应商先期参与(Early Supplierlnvolvement ESL)
◇ 作业成本导向法………
★ 案例分析:3C(通讯、计算机、消费电子)行业采购成本结构分析与系列经典案例探讨;
★ 案例分析:供应商定价策略系列经典案例分析。
★ 案例:我国制造业成本优势分析(系列标杆制造业的成本控制案例)。

第六部分 如何签定采购协议、合同、订单来规避供应风险?
第1节 采购合同风险分析
◇ 目前企业合同管理存在的问题
◇ 合同的订立——合同纠纷及风险防范案例分析
◇ 合同的效力——合同纠纷及风险防范案例分析
◇ 合同的履行、变更与终止——合同纠纷及风险防范案例分析
◇ 违约责任——合同纠纷及风险防范案例分析
◇ 买卖合同纠纷及风险防范
◇ 合同争议的解决
第2节 采购合同风险防范
◇ 合同陷阱与防范案例分析
◇ 招标采购的风险防范
第3节 采购合同风险控制
◇ 控制风险的五大策略
◇ 如何建立信任和规避风险----游戏:“红与蓝”的博弈
◇ 讨论:如何建立信任、如何规避风险、如何理解让步和妥协
◇ 导致采购合同风险的五大因素分析
★ 案例:某公司招标管理办法案例分析;
★ 案例:某知名企业《供应商选择程序》模板与案例分析;
★ 案例::某企业有效控制采购谈判风险案例分析。

第七部分:供应商关系维护与管理策略
第1节 供应商关系管理概述
◇ 从CRM到SRM,再到SCM
◇ 传统的供应商关系管理方法
◇ 供应商关系管理的目标
◇ 供应商关系图谱与采购战略分析
◇ 供应定位模型与采购战略分析
◇ 供应商感知模型与采购战略分析
◇ 供应商能力模型与采购战略分析……
第2节 供应商合作模式的设计与选择
◇ 标准采购订单
◇ 一揽子采购订单与JIT供货
◇ 长单采购
◇ VMI\CMI\JMI 采购
◇ Milk-Run\JIT采购
◇ 风险采购
◇ OEM\ODM\3PL 采购 ……
★案例:CIPS的8种供应商关系模型与采购策略经典案例分析。
★案例:“戴尔”、“小米”、“京东”等电商供应商合作模式与采购策略案例分析。

第八部分:如何有效开展采购谈判?
第1节 如何制定采购谈判战略?
◇ 买方占优势的采购谈判战略
◇ 卖方占优势的采购谈判战略
◇ 均势的采购谈判策略
★ 案例:课程中会穿插大量实用的采购案例;
第2节 如何制定采购谈判战术?
◇ 针对谈判对手的谈判战术
◇ 针对谈判条件的谈判战术
◇ 针对谈判过程的谈判战术
★ 案例:课程中会穿插大量实用的采购案例;
第3节 采购谈判技巧
◇ 采购谈判的礼仪
◇ 采购谈判的方式(邮件、电话、传真…,如何有效沟通,并获取足够的信息?)
◇ 信息的对称与不对称
◇ 谈判时机与节奏的控制技巧
◇ 谈判团队角色的分工技巧
◇ 让步技巧(或称,不作无条件的让步)
◇ 讨价还价的技巧
◇ 控制情绪技巧
◇ 三十六计在采购谈判的应用技巧举例
★ 案例:课程中会穿插大量实用的采购案例;
★ 案例:现场与学员沟通工作的实际案例,答疑

讲师介绍:
吴诚老师
专业背景:
北京大学汇丰商学院       总裁班 特聘讲师
清华大学                 总裁班 特聘讲师
人民大学                 总裁班 特聘讲师
武汉大学                    企业管理博士
北京科技大学                工商管理硕士
国际贸易中心ITC项目            认证讲师
美注册职业采购经理CPPM项目    认证讲师
英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师
英国皇家物流与运输学会ILT项目  认证讲师
深圳新一代信息技术研究院        首席顾问
东莞产业支援联盟                特聘专家
职业经历:
曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。
曾任:
华为技术有限公司:计划总监、采购总监;
富士康科技集团:物流与供应链高层主管;
康佳集团:采购总监、集团副总经理。
主讲课程:
 采购与供应商管理:《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》;
 物流与供应链管理:《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理)》;
 生产运作管理:《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化)》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。
授课特点:
 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;
 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;
 操作性与实效性。专业地讲解,辅以现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;
 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;
 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。
曾服务过的客户:
高校:北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、香港亚洲商学院;石化:壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团;
机械:上海电气、三一重工、中联重科、特变电工、金风科技、林德叉车、合力叉车、武重;
通讯:华为、中兴、酷派、国人通讯、传音通讯、京信通信、禾苗通讯、深圳科信通信;
通信:成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络;
汽车:东风日产、广汽、长春一汽、上海大众、北京现代、上海大陆泰密克、长春大陆汽车、长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安;
电子:泰科、TDK、Intel、三星、华星、杭州海康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利、同洲电子、史丹利五金、伟创力、苏州福斯赛诺;
电器:海尔、海信、美的、格力、创维、康佳、长虹、TCL、IBM、LG、松下、东芝、日立、SONY;
电脑:联想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤姆逊、佳能;
军工:中航集团、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团;
地产:万科、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大;
家具:全友家私、双虎家私、欧派、大自然地板、百安居、乐安居、香江家私、宜家家居;
食品:金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、辉山乳业、三全、康师傅、维维、雀巢;
药品:仁和制药、天江药业、海王星辰、中脉、新时代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴;
快消:安徽中烟、湖南中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源;
电商:京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、淘宝、当当、美团、亚马逊;
服装(含鞋类):海澜、七匹狼、雅戈尔、富安娜、李宁、红豆、九牧王、耐克、安踏、彬彬;
商超:华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、周大福、天虹、茂业、大润发;
物流:西部物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递EMS、江苏邮政速递EMS、河南国龙物流。

 
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