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精益改善/质量管理

全面质量管理(心态篇)
信息来源: 添加时间: 2016-7-21 11:20:09 发布人:

课程大纲
一、概述(40~60分钟)
a)破冰
b)全面质量管理
c)生活质量与工作质量
d)质量环与卡诺模型
e)神奇公式

二、高品质工作和生活(60-100分钟)
a)茫茫人海
b)分享

三、高品质沟通(60分钟)
a)体验你的沟通方式
b)分享

四、高品质立场(100分钟)
a)受害者与负责任者
b)我不得不
c)信任行
d)自信、自卑与自负
e)分享

五、感恩(80-100分钟)
a)父母亲
b)分享
c)感恩的心

六、最有品质的行为(100分钟)
a)红黑游戏
b)作业

七、高品质的眼睛(80-100分钟)
a)我发现你……
b)赞美圈
c)分享

八、最有品质的选择(100分钟)
a)心态、方法、机会……
b)选择

九、全力以赴(120分钟)
a)我的生命质量和工作质量
b)公司主人翁
c)我的下一步

十、总结(60分钟)
a)回顾
b)谜底


讲师介绍:
雷雨老师----QC小组/QCC/持续改善
资历背景:
国际品质圈学院(IQCCI)注册高级培训师,中国总裁网主讲嘉宾,广东省质量协会首席培训师,深圳市十大金牌质量讲师,沉淀全球IT百家首强企业、世界500强企业多年质量改进工作实践,擅长品质改进。
2004年起,归纳总结七年品质改进经验,深入一线专注于QC小组活动的推进、辅导、培训与教练。05年担任广东省QCC诊断师金牌培训师,累计培训广东省省级QC小组诊断师2000余名,主讲公开课和内训课程近百次,培训的学员达二万余名。
倡导“从心态到技能”的理念,成功将教练技术、行动学习、心理辅导、六西格玛技术融于QC小组的培训和辅导中,评审QC小组成果超过4000个,亲自参与QC小组项目二十余个,重点辅导八百余个,成果获得全国优秀成果奖250余个,南粤之星及省优秀成果奖300余个。
授课风格:
案例丰富|互动提问|实战演练|通俗易懂
品牌课程:
QC小组实战训练营——精品课程(分新手、骨干、精英三个等级)
QC小组培训师培训——专为企业培养QC小组内部培训师打造
QC小组项目管理师——为QC小组组织者有效管理QCC活动而设计
QC小组图表与PPT演示训练营——提升课程
服务客户:
政府机关:深圳市民服务中心、广东省监狱局、广东省劳教局、东莞国税、佛山监狱局、广州未成年人监狱
通信行业:广东移动(广州、深圳、佛山、河源、韶关、茂名、肇庆、东莞、汕头)、云南移动(大理、曲靖、普洱)、西藏移动(那曲)、广东电信(广州、惠州、佛山、东莞、深圳、广州电信研究院)、广信通信、中通通信
地产物业:深圳卓越集团、万科物业、广州城建物业、广州侨乐物业、深圳地铁
南方电网:广州供电局、深圳供电局、湛江供电局、云浮供电局、南方超高压、珠海供电局、佛山供电局
电器制造:格力集团、美的微波炉、美的生活电器、美的空调、格兰仕微波炉、格兰仕空调、长虹空调、创维集团、航嘉集团、TCL空调、中山南丰电器、东莞诚翰电子
金属制造及加工:广州钢铁集团、珠江钢铁集团、佛山伟业铝厂、清远美亚宝、肇庆鸿图科技、中山长青集团、光洋六合、丰田合成、松下万宝、广州本田、江门大长江、
医疗保健:金域医疗检验、广州中一药业、白云山和记黄埔制药、中山完美集团
日用消费品:广州立白集团、珠海青岛啤酒、中山福金香、东莞金霸王、广州银洲纸业、郴州卷烟厂、广州卷烟厂、梅州卷烟厂、星期六鞋业、百丽鞋业、兴展鞋业、珠江钢琴、埃士顿吉它、新中源陶瓷、新明珠陶瓷、蒙娜丽莎陶瓷、广州南部塑料
工程建设:广州港集团、湛江徐闻海安港口、中港四航局、广东源天工程、力特工程机械、广州市建筑联合会、茂名石化
教育机构:东软学院、栖息谷论坛、HR沙龙、美的学院、清华深圳研究院

 
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