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广州尚培企业管理咨询有限公司

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卓越运营系列

SPC、FMEA、MSA、APQP、PPAP五大工具
信息来源: 添加时间: 2016-7-12 17:07:05 发布人:

课程大纲:
一、 课程背景与收益
正确认识并掌握设计开发项目管理工具及统计工具、风险分析、测量系统分析的应用,帮助企业循序渐进的落实并执行APQP系统;
灵活应用统计手法,帮助企业即时侦测到异常状况,迅速做出改进的对策;
熟练的掌握并运用APQP相关知识,帮助企业有效的降低不良率,提升产品品质,从而达到真正降低成本,提升制程品质的目的。
二、 培训课程时间
3天/18H
三、 培训课程纲要
统计过程控制(SPC)
第一章 SPC演进回顾
1、什么是SQC
2、SQC的精神
3、什么是SPC
4、SPC的演进史
5、为什么实施SPC
6、SPC的作用
7、SPC成功的条件
8、SPC失败的原因
9、SPC的重点与难点
第二章 基本统计
1、变差、波动源
2、群体VS样本
3、描述制程变化的量
4、SST和SLT的差异
5、正态分布(Normal Distribution)
第三章 管制图
1、制程或系统变异的来源
2、制程的两种类型
3、变异的两种原因及比较
4、两类错误的对比及关系
5、管制图的原理
6、规格界限与管制界限
7、管制图的种类
 分析用管制图
 管制用管制图
 计量型管制图
 计数型管制图
8、Xbar-R管制图的管制界限及绘制步骤
 确定管制特性
 数据收集
 计算X、Ri
 计算X、R
 计算R及X图的界限
 绘制R图
 绘制X图
 计算制程能力
 列入日常管理
10、P管制图及绘制步骤
 确定管制项目
 收集数据
 分组
 计算每组的不良率p
 计算平均不良率
 计算管制界限
 绘制管制界限
 描点
 判定制程是否稳定
12、两类管制图的比较
13、管制图的稳定状态的判定
14、分析Xbar-R管制图异常原因
15、分析P管制图异常原因
16、案例分析
17、管制图的选择
18、掌握制程控制之主要因素
第四章 制程能力分析
1、什么是制程能力
2、为什么要研究制程能力
3、制程能力指数Cp
4、三种类型情况
5、Cp的评估标准
6、有偏移时的制程能力指数CpK
7、什么是制程绩效指数Pp
8、有偏移时的制程绩效指数PpK
9、Cp与Pp的对比及应用及联合使用

潜在失效模式与后果分析(FMEA)
第一章 FMEA简介
1、FMEA的由来
2、为什么要FMEA
3、FMEA是什么及目的
4、FMEA的种类及展开
5、DFMEA与PFMEA的关系
6、失效的定义
7、失效链
8、FMEA的时间顺序
9、FMEA的前提条件
10、成功的FMEA小组
11、定义DFMEA与PFMEA的顾客
12、FMEA作业流程
第二章 FMEA实施
1、定义团队
2、FMEA范围
3、方块图
4、定义功能及描述功能
5、FMEA表格的填写
 表格填写说明
 案例练习、研讨
第三章 案例及总结
1、案例解析
2、FMEA第四版变更说明
测量系统分析(MSA)
第一章 术语
1、测量系统
2、分辨力、灵敏度
3、偏倚
4、稳定性
5、线性
6、重复性
7、再现性
8、GRR
第二章 测量过程
1、为什么我们需要测量数据
2、我们对测量数据有什么期望
3、为什么要进行MSA
4、测量的影响因素
5、测量误差
6、测量误差的来源
7、取样的代表性
8、过程变差剖析
9、好的测量系统的特性
第三章 测量系统分析
1、测量系统分析的两个阶段
 阶段一:确定测量过程是否满足要求
 阶段二:测量系统是否能持续满足要求
2、测量系统分析的准备工作
3、测量系统分析注意事项
4、偏倚研究
5、稳定性研究
6、线性研究
7、重复性与再现性
 GRR分析
 重复性与再现性之间比较
 GRR对产品决策的影响
8、计数型测量系统分析
产品质量先期策划(APQP)
第一章 背景简介
1、第二版改版说明
2、APQP的定义
3、APQP的目的
4、APQP的优点
5、产品质量策划循环
6、APQP的核心
7、产品品质规划责任矩阵图
第二章 APQP的实施过程
1、何时进行APQP
2、APQP进度图
3、APQP的思路
4、APQP核心内容
5、第一阶段 计划和确定项目
 输入
- 客户的呼声
* 市场调查
* 保修记录和品质信息
* 小组经验
- 业务计划/营销策略
- 产品/过程指标
- 产品/过程设想
- 产品可靠性研究
- 客户输入
 输出
- 设计目标
- 可靠性和品质目标
- 初始物料清单
- 初始制造流程图
- 产品/过程特殊特性的初始清单
- 产品保证计划
- 管理者支持
6、第二阶段  产品设计和开发
 输入(前一阶段输出)
 输出
- 设计失效模式与效应分析
- 可制造性与组装设计
- 设计验证、审查
- 制造样件-控制计划
- 工程图面工程规范
- 材料规范
- 图面和规范更改
- 新设备、工模具和设施要求
- 产品和过程特殊特性
- 量具/试验设备要求
- 小组可行性承诺和管理者支持
7、第三阶段  过程设计和开发
 输入(前一阶段输出)
 输出
- 包装标准和规范
- 产品/过程品质系统审核
- 过程流程图
- 场地平面布置图
- 特性矩阵图
- 过程失效模式与效应分析
- 试产控制计划(包括防错装置)
- 过程指导书
- MSA计划
- 初始过程能力研究计划/Ppk
- 包装规范
- 管理者支持(包括操作员和培训计划)
8、第四阶段  产品和过程确认
 输入(前一阶段输出)
 输出
- 试生产(一定数量的生产运行)
- 量测系统评估
- 初始过程能力分析
- 生产性零组件核准
- 生产确认试验
- 包装评估
- 生产控制计划
- 品质规划确认和管理者支持
9、第五阶段 反馈、评估和纠正措施
 输入(前一阶段输出)
 输出
- 试生产
- 减少变异
- 增进客户满意
- 增进交货和服务
- 习得经验/最佳实践的有效利用

第三章 总结
1、APQP总结
2、什么是控制计划
3、控制计划填写方法

生产件批准程序(PPAP)
第一章 第四版变化说明
第二章 PPAP概述
1、PPAP的定义
2、PPAP的目的
3、总则
4、PPAP的流程示意图
5、第一阶段 计划和确定项目
 输入
第三章 PPAP的过程要求
1、PPAP的过程要求
2、PPAP的要求
第四章 客户的通知和提交要求
1、客户的通知
2、提交要求
3、客户不要求通知的情况
第五章 提交等级和零件提交状态
1、提交等级
2、客户PPAP零件提交状态
第六章 记录保存

讲师介绍:
杨家来
主要背景
西南大学                            
经济学 学士学位
原东莞荣成塑胶                      
品质工程师、品质稽核委员会课长、品质经理
原实丰文化发展股份公司              
运营总监、执行副总
原深圳市某知名管理咨询机构          
高级咨询师、讲师、咨询经理、培训经理
个人简介
  杨家来老师

 从1998年开始旨在为多家世界500强外企提供零部件制造商的企业从事质量管理工作,2005年开始从事管理体系建立的咨询和培训工作(其中2007年到2009年期间在实丰文化发展股份公司从事运营总监、执行副总工作),历任咨询师、高级咨询师、咨询经理、培训经理。
  在过去8年的企业管理咨询和培训实践经历以及6年的企业中、高层管理经历中,杨老师积累了丰富的实务经验、工具、方法和案例。在流程梳理BPM、品质管理、现场管理、运营落地管理等方面具有丰富的实战和咨询培训经验,能与学员深入的分析和分享杨老师在8年的咨询和培训工作以及6年的中、高层管理工作中沉淀的经验。
  杨老师能根据企业的实际情况有效策划管理体系,着眼于企业长期发展需求及满足客户的期望为出发点,量身“定制化”适用于企业的管理体系!培训课程的设置紧密结合客户的实际问题,运用启智思维,启发学员思考、分析问题。采用4:5:1授课风格(40%时间进行理论和方法讲解,50%时间进行案例研讨和互动练习,10%时间进行总结),始终把咨询和培训的“实用性、实效性、实操性”放在第一位,善于引导学员通过简单实际的案例并结合客户的产品和流程融入课程研讨中解惑于学员,以实现杨老师所秉持的“管理就是梳理、优化、控制风险的工作”的咨询和培训理念。
  所服务的客户涉及:汽车及零配件业、信息电子及零件业、家用电器等产业。为各外资及民营企业约400余家提供咨询和培训服务,这些客户有跨国公司、上市公司,也有高速成长的企业,亦获得了客户的好评!
专注课程培训
工具类
汽车工业VDA6.3
失效模式与后果分析和控制计划(FMEA & CP)
统计过程控制(SPC)
QC旧七大手法
QC新七大手法
PDPC法
系统化解决问题的方法(8D)
品管圈QCC实战演练
品质类
抽样检验与品质保证
全员品质意识提升
全过程质量管理(TPQM)
管理提升类
现场6S整改实施与演练
班组长角色全方位认知与定位
优秀的班组长
增值审核
行业标准类
ISO9001/QC080000标准及内审员
ISO14001/OHSAS18001标准及内审员
ISO/TS16949标准及内审员
电子行业行为准则EICC
SA8000标准及内审员
社会责任COC验厂流程方法

知名客户见证
1、汽车及零配件业(约150家):
武藏精密汽车零部件(中山)公司(日资) 培训
富士康科技集团富葵(松岗)事业处(台资)咨询
佛山东海理化汽车部件有限公司(日资) 培训
深圳合美精密有限公司(瑞典资) 咨询
深圳高精塑胶精密制品有限公司(日资) 咨询
广州索哥波灯具有限公司(法资) 培训
松下电子材料(广州)有限公司(日资) 培训
广州日锻汽门有限公司(日资) 培训
广东隆达铝业有限公司(中日合资) 培训
东莞金洲齿轮有限公司(美资) 咨询
襄阳司方德线材有限公司(日资) 咨询
深圳市正鼎科技有限公司 咨询
东莞京洛塑料有限公司(日资) 咨询
通达(五金)集团  培训
博建电子厂(日资) 咨询
湘电集团 咨询
广东顺德鸿塑高分子材料有限公司 咨询  
2、信息电子及零件业(约100家):
艾默生(深圳)电气有限公司(美资) 培训
富士康科技集团恒宏胜(淮安)事业处(台资)咨询
深圳市德仓科技有限公司(中信旗下公司) 咨询
可立新电子通讯(河源)有限公司(韩资) 咨询
伟易达集团(港资) 培训
竞华铭旺电子有限公司(台资) 咨询
华容(广东)集团(台资) 咨询
诠欣电子(深圳)有限公司(台资)培训
深圳市大富科技股份有限公司 培训
协创精密工业有限公司 培训
东莞群光科技有限公司(台资) 培训
步步高电子有限公司 培训
东莞利港达实业有限公司(港资) 咨询
奕东电子集团 培训
深圳市新飞洋通讯科技有限公司 咨询  
3、家电及其它行业(约150家):
TTI旗下朗广电器(合资)  培训
上海双鹿电器有限公司 咨询
南亚塑胶工业(惠州)有限公司(台资)咨询
宁波科飞洗衣机有限公司 咨询
江铜集团宝兴电缆有限公司 培训
广东志美尼电器有限公司 咨询
兆驰科技 咨询
广州西奥多电器有限公司 咨询
东莞金朝阳涂饰材料有限公司(台资)咨询
浙江中意电器有限公司 咨询
河南赊店老酒 培训
广东哈士奇制冷设备有限公司 培训
深圳市海格物流股份有限公司 培训
台州市和盛健身器材有限公司 咨询
香磁磁业(日资) 咨询
温州凯信泵业有限公司 咨询
深圳市拓享科技有限公司 培训
湖南科力远 培训
服务客户评价
 “讲师演讲与表达技巧良好,对VDA6.3/FMEA/SPC有进一步了解;本次课程的学习内容对工作帮助很大,杨老师丰富的工厂实战运营经验,实用性强,能学以致用!”
—— 来自  博建电子
 “受益匪浅,此次课程让我们重新诠释和定位了什么叫班组长的角色!为我们基层管理工作中遇到的问题指明了解决的方向和方法!”
—— 来自  高精塑胶
 “富有针对性、实用性强,对6S管理工具有了非常深刻的了解,学以致用!”
—— 来自  上海双鹿
 “此次课程不同于以往的ISO/TS 16949培训,课程实际应用案例多,能更好的结合产品和工作内容展开学习、应用!针对性强!”
—— 来自  通达(五金)集团

 
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